乐清一网友发帖吐槽:办个新号码,跑了六次,业务还没办成功,中国移动乐清公司怎么了?
原帖内容
为打造营商环境最优省,浙江一直都在提最多跑一次,甚至提倡一次都不用跑,而作为通信服务业老大级别存在的中国移动,在乐清却让一个用户办理号码,跑了6次还没办成功,这简直就是滑天下之大稽,不管是个例还是普遍情况,存在就说明有问题,如果普遍存在,那么作为一个服务十多亿用户的超级窗口,是在给浙江整个营商环境抹黑!
本人将最近在乐清移动遇到的坑,分享一下,有点长,不好意思耽误大家时间了,如有相同经历,欢迎吐槽,希望移动看到了能有所改观吧,不要让越来越多的人对你们失望!
本人于2025年2月23日13:45,在中国移动app预约了两个号码,准备给小孩放手表里用,预约办理营业厅为温州乐清维多利亚营业厅。
2月25日中午12:30左右,本人到达温州乐清乐成营业厅办理开卡业务,等待半个多小时后轮到本人办理,办理到一半,被告知该号码预约在温州乐清维多利亚营业厅,他们无法办理。建议本人去温州乐清乐成东塔营业厅办理,那边跟维多利亚营业厅通办,但是去东塔营业厅途中,到门口看到里面有人在办业务,没一会儿预约到期作废了,由于下午有事,本人就没有继续办理,本人将该情况投诉至10086。
展开剩余66%30元是搞笑的吗?这不是侮辱人吗?当然要拒绝了!本人的时间就这么不值钱吗?油费停车费都不止30,别说时间成本,移动自己的原因导致客户无法办理业务,结果都是客户自己承担吗?但是拒绝了好像他们也没什么下文了。好无助呀……
3月1日,本人用老婆的身份证再次在中国移动app预约号码,并于当天上午11点到温州乐清维多利亚营业厅办理,等轮到本人时,业务员告知其自己的身份证忘记带了,无法办理开卡业务,建议本人去温州乐清东塔营业厅办理。
3月1日中午12点多,本人匆匆赶到温州乐清东塔营业厅办理了半个多小时,业务员说开卡已经成功,但是系统原因,无法生效,也就是说号码办下来了,但是卡是没有信号的,相当于废卡一张。于是本人要求其生效后联系本人去取卡。
本人陆续跑了6次移动营业厅,截至发帖时,移动营业厅人员依然没有联系本人去取卡……
中国移动已经不止一次被吐槽了!在论坛上,搜索“移动”,就能看到有多人发帖吐槽!
携号转网,跑好几趟还没办好
修改套餐,被层层设卡
骚扰电话不断,烦不胜烦
看完这些吐槽,我们作为移动用户,当然是希望移动资费更便宜、服务更周到。移动如果真想留住用户,是不是也该多听听用户们的心声,改进一下服务呢?毕竟用户才是衣食父母!
来源 乐清上班族
发布于:浙江省